Garantia Produselor

Garanția Produselor

Alegreto Tex SRL se angajează să ofere produse de cea mai înaltă calitate și să asigure satisfacția clienților noștri. Iată detaliile privind garanția produselor oferite:

1. Perioada de garanție

Produsele achiziționate de la Alegreto Tex SRL beneficiază de o garanție de 6 luni calendaristice de la data achiziției. În această perioadă, ne angajăm să reparăm orice defecțiuni care sunt rezultatul unor erori de fabricație sau alte defecte cauzate de noi.

2. Reparații după perioada de garanție

După expirarea celor 6 luni de garanție, oferim servicii de reparații contra cost. Costurile pentru aceste reparații vor fi stabilite în funcție de tipul și complexitatea intervenției necesare.

3. Reparații în caz de deteriorări cauzate de client

În situația în care produsul a fost deteriorat din cauza utilizării necorespunzătoare sau altor cauze imputabile clientului, reparația se poate efectua contra cost, indiferent dacă incidentul s-a produs în perioada de garanție sau după expirarea acesteia.

Important: În acest caz, costurile de transport pentru trimiterea și returnarea produsului vor fi suportate integral de către client.

4. Procedura pentru solicitarea reparațiilor

Dacă aveți nevoie de o reparație, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

1. Contactați-ne la alegretotex.store@gmail.com sau la 0734.350.333, oferind detalii despre problemă și atașând, dacă este posibil, fotografii ale defectului.
2. Vom evalua cererea și vă vom informa dacă reparația este acoperită de garanție sau dacă aceasta va fi realizată contra cost.
3. Trimiteți produsul la adresa noastră: Municipiul Ploiești, Str Tinerimii nr 60, Jud. Prahova, România.
4. După recepționarea produsului, vom efectua reparația în cel mai scurt timp posibil și vă vom returna produsul la adresa indicată.

5. Alte detalii

• În cazul reparațiilor contra cost, veți primi o estimare a costurilor înainte de a efectua reparația.
• Produsele trimise pentru reparație trebuie să fie curate și să includă o descriere clară a defectului sau deteriorării.

Pentru orice întrebări suplimentare despre garanția produselor sau serviciile de reparații, ne puteți contacta la:

• Email: alegretotex.store@gmail.com
• Telefon: 0734.350.333

Vă mulțumim pentru încrederea acordată Alegreto Tex SRL!